Όροι χρήσης και αγορών του Λαβυρίνθου

Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2026

1 Η επιχείρηση και η επικοινωνία μαζί μας

Το ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο lavyrinthos.net λειτουργεί από την επιχείρηση ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΟ ΛΑΒΥΡΙΝΘΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., με δραστηριότητα το λιανικό εμπόριο βιβλίων, ΑΦΜ 800874577, ΔΟΥ Δ΄ Αθηνών, αριθμό ΓΕΜΗ 143638101000 και έδρα Ιπποκράτους 108, Αθήνα, ΤΚ 11472.

Για πληροφορίες σχετικά με βιβλία, παραγγελίες, παραδόσεις, επιστροφές ή παράπονα μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

• Με email: [email protected].
• Τηλεφωνικά: 211 4111212.
• Στο βιβλιοπωλείο: Ιπποκράτους 108, Αθήνα, ΤΚ 11472.

Διεύθυνση επιστροφών: ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΟ ΛΑΒΥΡΙΝΘΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Ιπποκράτους 108, Αθήνα, ΤΚ 11472.

Οι όροι αυτοί περιγράφουν τη χρήση της ιστοσελίδας και τις αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα δικαιώματα που προβλέπονται ειδικά για καταναλωτές αφορούν φυσικά πρόσωπα που αγοράζουν για σκοπούς εκτός της επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή υπερισχύουν οποιουδήποτε αντίθετου όρου.

2 Χρήση της ιστοσελίδας και λογαριασμός

Κατά την καταχώριση παραγγελίας ή τη δημιουργία λογαριασμού, συμπληρώνετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να παραδώσουμε την παραγγελία. Φροντίζετε για την ασφαλή φύλαξη του κωδικού σας και μας ενημερώνετε αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιείται για νόμιμους σκοπούς. Δεν επιτρέπονται ενέργειες που παρακωλύουν τη λειτουργία της, παραβιάζουν λογαριασμούς ή προσβάλλουν δικαιώματα άλλων προσώπων. Για αγορές από ανηλίκους απαιτείται η συμμετοχή ή συναίνεση του νόμιμου εκπροσώπου τους, σύμφωνα με τον νόμο.

3 Βιβλία, περιγραφές και διαθεσιμότητα

Ο κατάλογός μας περιλαμβάνει καινούργια, παλαιά, σπάνια και μεταχειρισμένα βιβλία. Πριν από την αγορά, συμβουλευτείτε τα στοιχεία της συγκεκριμένης καταχώρισης, ιδίως την έκδοση, τον εκδότη, το ISBN όπου υπάρχει, την αναγραφόμενη κατάσταση και τις παρατηρήσεις για το αντίτυπο.

Στα παλαιά και μεταχειρισμένα βιβλία η κατάσταση μπορεί να διαφέρει από αντίτυπο σε αντίτυπο. Αν χρειάζεστε διευκρινίσεις για φθορές, σημειώσεις, αφιερώσεις, ελλείψεις ή άλλες ιδιαιτερότητες, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία. Η παλαιότητα ή η μεταχειρισμένη κατάσταση δεν αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Αν διαπιστωθεί ότι κάποιο βιβλίο δεν είναι διαθέσιμο, σας ενημερώνουμε το συντομότερο δυνατό για τις επιλογές σας. Αντικατάσταση τίτλου ή έκδοσης, μεταβολή τιμής ή διαφορετικός χρόνος παράδοσης γίνεται κατόπιν συμφωνίας μαζί σας. Αν η αγορά δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί, επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση το ποσό που έχει καταβληθεί για το μη παραδοτέο προϊόν και οι αντίστοιχες μη οφειλόμενες χρεώσεις.

4 Παραγγελία και τιμές

Προσθέτετε τα βιβλία που επιθυμείτε στο καλάθι και ελέγχετε τους τίτλους, τις ποσότητες και τις τιμές. Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα στοιχεία που ζητούνται και επιλέγετε τον διαθέσιμο τρόπο παράδοσης και πληρωμής.

Πριν από την οριστική υποβολή πρέπει να μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία σας και να ενημερωθείτε για το συνολικό πληρωτέο ποσό. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ. Τα μεταφορικά και τυχόν άλλες χρεώσεις γνωστοποιούνται πριν δεσμευτείτε από την αγορά. Πρόσθετη χρέωση δεν επιβάλλεται χωρίς την απαιτούμενη ενημέρωση και συναίνεσή σας.

Τα στοιχεία της σύμβασης και οι όροι της παρέχονται σε μορφή που μπορείτε να αποθηκεύσετε, όπως email. Μεταγενέστερες αλλαγές τιμών ή όρων δεν μεταβάλλουν ήδη συναφθείσες συμβάσεις.

5 Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Η αντικαταβολή παρέχεται μόνο για Ελλάδα, όπου υποστηρίζεται από την επιλεγμένη υπηρεσία παράδοσης. Οι παραγγελίες εξωτερικού, συμπεριλαμβανομένης της Κύπρου, εκτελούνται μόνο με προπληρωμή.

6 Αποστολές και παραλαβή από το κατάστημα

Ελλάδα

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με ACS, Speedex ή BOX NOW, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας για τον προορισμό και το δέμα σας.

Οι τυχόν χρεώσεις αποστολής και αντικαταβολής εμφανίζονται χωριστά στο ταμείο πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Μπορείτε να δηλώσετε την προτίμησή σας για μεταφορική στο πεδίο σχολίων της παραγγελίας. Για BOX NOW χρειάζεται να προσδιοριστεί η θυρίδα παραλαβής και να επιβεβαιωθεί ότι η αποστολή μπορεί να εξυπηρετηθεί.

Κύπρος και άλλες χώρες

Για την Κύπρο τα μεταφορικά μέσω ACS είναι 10 €, ανεξαρτήτως ποσότητας και βάρους των βιβλίων. Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόνο με προπληρωμή. Δεν παρέχεται αντικαταβολή για Κύπρο.

Οι διαθέσιμοι προορισμοί εμφανίζονται κατά τη συμπλήρωση της διεύθυνσης και την επιλογή αποστολής στο ταμείο.

Για τις υπόλοιπες χώρες οι αποστολές πραγματοποιούνται με DHL Express. Οι χρεώσεις αποστολής είναι:

• Ηπειρωτική Ευρώπη: 22 €, ανεξαρτήτως ποσότητας και βάρους των βιβλίων, με εξαίρεση τη Ρωσία.
• Ρωσία: 40 €.
• Αγγλία / Ηνωμένο Βασίλειο: 25 €, ανεξαρτήτως ποσότητας και βάρους των βιβλίων.
• Αμερική: 34 € για όλες τις χώρες της Βόρειας, Κεντρικής και Νότιας Αμερικής και της Καραϊβικής.
• Αυστραλία: 40 €.

Για Αμερική και Αυστραλία το κόστος μπορεί να μεταβληθεί ανάλογα με το βάρος. Σε ειδικές περιπτώσεις, όπως παράδοση σε απομακρυσμένη περιοχή, ενδέχεται να απαιτηθεί πρόσθετη χρέωση. Σας ενημερώνουμε για το ακριβές επιπλέον ποσό και προχωρούμε μόνο με τη ρητή συμφωνία σας. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς επιβάρυνση και να λάβετε επιστροφή οποιουδήποτε ποσού έχετε καταβάλει.

Για αποστολές προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες τελωνειακές επιβαρύνσεις, σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού. Τυχόν τέτοιες επιβαρύνσεις που απαιτούνται από τον παραλήπτη δεν περιλαμβάνονται στη χρέωση αποστολής και βαρύνουν τον ίδιο.

Χρόνοι παράδοσης

Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί άλλος χρόνος, η παράδοση πραγματοποιείται το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης. Σε καθυστέρηση διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας για πρόσθετη εύλογη προθεσμία και, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων. Η ευθύνη μας για την παράδοση δεν εξαντλείται με την παράδοση του δέματος στη συνεργαζόμενη μεταφορική.

Αν επιλέξετε παραλαβή από το βιβλιοπωλείο, περιμένετε την ενημέρωσή μας ότι η παραγγελία είναι έτοιμη. Η παραλαβή από το κατάστημα δεν καταργεί το δικαίωμα υπαναχώρησης όταν η σύμβαση έχει συναφθεί εξ αποστάσεως. Η απλή κράτηση για αγορά που ολοκληρώνεται στο φυσικό κατάστημα είναι διαφορετική περίπτωση.

7 Ακύρωση πριν από την αποστολή

Αν θέλετε να ακυρώσετε ή να διορθώσετε την παραγγελία, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό στο [email protected] ή στο 211 4111212, αναφέροντας τον αριθμό της ή επαρκή στοιχεία για την αναζήτησή της. Αν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, σας ενημερώνουμε για την κατάλληλη διαδικασία. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης παραμένει διαθέσιμο σύμφωνα με την επόμενη ενότητα.

8 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Προθεσμία και δήλωση

Για αγορές που συνάπτονται εξ αποστάσεως, μπορείτε ως καταναλωτής να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της παραλαβής των αγαθών από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα. Αν μία παραγγελία παραδίδεται τμηματικά, η προθεσμία υπολογίζεται από την παραλαβή του τελευταίου αγαθού ή τεμαχίου, ανάλογα με την περίπτωση. Ισχύουν οι νόμιμοι κανόνες υπολογισμού και παράτασης προθεσμιών.

Αρκεί να μας στείλετε εμπρόθεσμα σαφή δήλωση ότι υπαναχωρείτε, π.χ. με email στο [email protected] ή με επιστολή στη διεύθυνση της επιχείρησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα στο τέλος των όρων. Η χρήση του υποδείγματος και η προηγούμενη έγκριση του καταστήματος δεν αποτελούν προϋποθέσεις άσκησης του δικαιώματος.

Επιστροφή των βιβλίων

Στέλνετε ή παραδίδετε τα βιβλία στη διεύθυνση επιστροφών χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως το αργότερο μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από τη δήλωση υπαναχώρησης. Η προθεσμία τηρείται αν τα αποστείλετε πριν λήξει. Κρατήστε το αποδεικτικό αποστολής.

Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω υπαναχώρησης βαρύνει εσάς, εφόσον έχετε ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά. Αυτός ο κανόνας δεν αφορά επιστροφή λόγω δικού μας λάθους ή έλλειψης ανταπόκρισης του προϊόντος στη σύμβαση.

Συσκευάστε τα βιβλία προσεκτικά. Μπορείτε να τα εξετάσετε στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσετε τη φύση και τα χαρακτηριστικά τους, όπως θα κάνατε σε ένα βιβλιοπωλείο.

Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας που προκαλείται από χρήση ή χειρισμό πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο. Νέες σημειώσεις, υπογραμμίσεις, λεκέδες, σκισίματα, τσακίσματα ή φθορές στη ράχη μπορεί να προκαλούν τέτοια μείωση. Στα μεταχειρισμένα βιβλία λαμβάνεται υπόψη η κατάσταση στην οποία παραδόθηκε το συγκεκριμένο αντίτυπο. Η εκτίμηση γίνεται ανά περίπτωση και πρέπει να τεκμηριώνει τη συγκεκριμένη μείωση της αξίας· δεν επιβάλλεται αυτόματα πάγια χρέωση.

Η χρήση πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο δεν καταργεί από μόνη της το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η σχετική ευθύνη για μείωση της αξίας ισχύει υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, ιδίως εφόσον έχει προηγηθεί η απαιτούμενη ενημέρωση για την υπαναχώρηση. Η επιστροφή δεν εξαρτάται γενικά από το αν η αρχική συσκευασία παραμένει κλειστή.

Επιστροφή χρημάτων

Σε υπαναχώρηση από ολόκληρη την αγορά, επιστρέφουμε τις πληρωμές που δικαιούστε, μαζί με το κόστος της φθηνότερης συνήθους παράδοσης που προσφέραμε. Δεν επιστρέφεται η πρόσθετη διαφορά ακριβότερης υπηρεσίας που επιλέξατε.

Η επιστροφή γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να την αναστείλουμε μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο, εκτός αν αναλάβαμε να τα παραλάβουμε εμείς.

Χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά, χωρίς δική σας επιβάρυνση για την επιστροφή. Η αντικατάσταση της επιστροφής χρημάτων με πίστωση ή κουπόνι γίνεται μόνο με τη συμφωνία σας.

9 Ελαττωματικό ή διαφορετικό από την περιγραφή προϊόν

Αν παραλάβετε λάθος τίτλο ή έκδοση, κακέκτυπο, βιβλίο με μη γνωστοποιημένες ελλείψεις ή προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στη συμφωνημένη περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας. Αναφέρετε την παραγγελία και το πρόβλημα· φωτογραφίες, όταν είναι εφικτές, βοηθούν στον χειρισμό του αιτήματος.

Η ευθύνη μας και τα δικαιώματά σας καθορίζονται από τις διατάξεις για τη νόμιμη εγγύηση και την ανταπόκριση του προϊόντος στη σύμβαση. Ανάλογα με την περίπτωση, προβλέπονται χωρίς επιβάρυνσή σας αποκατάσταση ή αντικατάσταση και, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων.

Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν και για παλαιά ή μεταχειρισμένα βιβλία και δεν περιορίζονται στη 14ήμερη προθεσμία υπαναχώρησης. Στις καταναλωτικές αγορές ισχύει η νόμιμη διετής προστασία για έλλειψη ανταπόκρισης, με τις προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Συγκεκριμένη ιδιαιτερότητα ή φθορά αξιολογείται με βάση την ειδική ενημέρωση και συμφωνία κατά την αγορά, όχι με γενικό αποκλεισμό ευθύνης για όλα τα μεταχειρισμένα βιβλία.

10 Προσωπικά δεδομένα και πνευματική ιδιοκτησία

Για θέματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο [email protected]. Η αποδοχή των όρων αγοράς δεν αποτελεί γενική συγκατάθεση για διαφημιστική επικοινωνία ή για μη αναγκαία cookies.

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα λογότυπα και τα λοιπά προστατευόμενα στοιχεία της ιστοσελίδας ανήκουν στην επιχείρηση ή στους αντίστοιχους δικαιούχους. Η χρήση τους επιτρέπεται στο μέτρο που προβλέπει ο νόμος ή με την απαιτούμενη άδεια. Μπορείτε να αποθηκεύετε τους όρους και τα στοιχεία που χρειάζεστε για την παραγγελία σας.

11 Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε παράπονο, επικοινωνήστε στο [email protected], περιγράφοντας το ζήτημα και την παραγγελία. Επιδιώκουμε την επίλυση κάθε διαφοράς με απευθείας συνεννόηση. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, σύμφωνα με την αρμοδιότητα και τη διαδικασία του.

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη της υποχρεωτικής προστασίας που δικαιούται ο καταναλωτής βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Η αρμοδιότητα των δικαστηρίων καθορίζεται από τον νόμο.

Η επιχείρηση μπορεί να επικαιροποιεί τους όρους για μελλοντικές αγορές. Για κάθε ήδη συναφθείσα σύμβαση ισχύει η έκδοση που τη συνόδευε. Αν κάποια διάταξη κριθεί ανίσχυρη, οι υπόλοιπες εξακολουθούν να εφαρμόζονται στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και αποστείλετε το παρακάτω μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δική σας σαφή δήλωση.

Προς: ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΟ ΛΑΒΥΡΙΝΘΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Ιπποκράτους 108, Αθήνα, ΤΚ 11472, [email protected]

Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση αγοράς των παρακάτω αγαθών:

• Τίτλος/τίτλοι και ποσότητα: ………………………………
• Αριθμός παραγγελίας, εφόσον είναι διαθέσιμος: ………………………………
• Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: ………………………………
• Ονοματεπώνυμο καταναλωτή/καταναλωτών: ………………………………
• Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών: ………………………………
• Ημερομηνία: ………………………………
• Υπογραφή, μόνο αν η δήλωση υποβάλλεται σε χαρτί: ………………………………

Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.